Этот пункт про вас, если вам удалось внедрить single entry point про все сервисы, системы и ответственных лиц в компании, это повысило прозрачность процессов и теперь все всегда понимают зависимости между действиями и находятся в едином контексте.

Примеры тем:

• Как мы перешли от индивидуальных заметок службы сопровождения к общей базе знаний
• Как мы внедрили фиксацию архитектурных решений и сэкономили 5 миллионов рублей
• Как мы создали единый корпоративный поиск или интерфейс вопросов-ответов на базе AI
• Как политики и практики разработки положили конец холиварам
• Как мы пережили релокацию команды из одного офиса в несколько часовых поясов

Коммуникация и связи между отделами
Ждём ваш опыт настройки коммуникаций для исключения двойной работы, изобретения велосипедов, ускорения решаемых задач. Здорово, если в результате у вас получилось описать сложную систему коммуникаций между командами и вовлечь всех участников процесса в безудержно-эффективное взаимодействие.

Примеры тем:

• Создание сообщества инженеров/ разработчиков/ специалистов внутри компании и как это помогло в распространении знаний и лучших практик и стандартов
• Создание техрадара и чем он нам помог
• Как мы разрушили стены между подразделениями с помощью регулярных семинаров и построения информационных потоков
• Как мы сделали список внутренних библиотек, снабдили документацией и перестали плодить велосипеды
• Как мы используем AI/чат-ботов чтобы отвечать на вопросы и искать информацию внутри компании быстрее. А также находить нестандартные решения, которые могли упустить

Нам интересны доклады про работающие практики проведения интервью или фиксацию знаний экспертов, про выстраивание процессов непрерывного документирования, а также о применении техник картирования знаний, создания локаторов экспертов и использования нейросетей для оформления контента.

Примеры тем:

• Как мы улучшили bus factor в легаси-проекте
• Как мы организовали передачу знаний молодой команде при уходе экспертов на другой проект
• Как мы быстро вырастили экспертов в новой для нас области
• Как мы спасли эксперта-Петю от перегрузки
• Что я узнал, вытащив знания из 101 инженера

Нам интересны доклады о том, как с помощью повседневных техник вы реализовали передачу знаний в различных командах вашей компании.

Примеры тем:

• Как мы улучшили работу техподдержки за счет обмена знаниями
• Как мы попробовали переключение ролей внутри команд
• Как мы объяснили компании, чем она занимается с помощью демо-сессий
• Как мы повысили качество сервиса с помощью post mortem’ов
• Как мы создали и пользуемся базой выученных уроков
• Как быстро достать нужную информацию из уходящих сотрудников и выстроить здоровую культуру оффбординга
• Как мы наладили процессы передачи опытом между командами
• Как мы создали комьюнити профессионалов внутри компании

Знания извлеченные из докладов бесценны, но обучение единомышленников чему-то полезному — совершенно другой опыт, поэтому нас интересуют не только доклады :)

Если у вас есть идея для классного мастер класса, воркшопа, квартирника или другого формата, который не вписывается в рамки наших 45 минут - вы можете подать заявку в секцию “Другое”. На такие слоты, мы выделяем 2 часа. Трансляции не будет, но можем обсудить техническую запись для вашей дальнейшей расшифровки и создания обзорных статей.

Для воркшопов действует одно простое правило — за отведенное время вам нужно изменить жизнь участников в лучшую сторону и предоставить им всё необходимое для повторения изученного в их рабочих буднях.

Преимущество имеют заявки с уже успешным опытом проведения воркшопов.